česta pitanja

Ovdje pronađi odgovore na sva pitanja koja su ti pala na pamet, kao i na ona kojih se još nisi sjetio/la.

DIMENZIJE, MATERIJALI i izrada

Svi su okviri izrađeni od punog drva i stakla. Okvire ne kupujemo u maloprodaji, već ih sami ručno izrađujemo u svojoj radionici od najkvalitetnijih materijala. Pri izradi posebnu pozornost posvećujemo svakom detalju kako bi konačan proizvod bio premium kvalitete.

Jesu:-). Osim što su sami okviri ručno izrađeni, sama crtam dizajne i ručno lijepim baš svaki element koji vidiš unutar okvira. Moji su radovi u pravom smislu ručni radovi :-).

Okviri su dostupni u bijeloj i u crnoj boji.

Standardna je dimenzija svih okvira 26 x 26 cm. Neki su okviri dostupni i u manjoj dimenziji 21 x 21 cm, što ovisi o samom dizajnu okvira.

U okvirima koji imaju prostor za fotku dimenzija je otvora za umetanje fotke 12 x 12 cm.

Ne moraš mi slati narukvice:-). Okviri sa stražnje strane imaju kopče koje podigneš, otvoriš u okvir i vrlo jednostavno zakačiš narukvice za drvene kvačice i umetneš fotku.

dizajn i personalizacija

Odabrao/la si okvir koji ti se sviđa, ali želiš mijenjati kombinaciju boja. Na primjer, naručuješ okvir za dječaka i dizajn je u plavim nijansama. Ali u njegovu bi se sobu bolje uklopio dizajn u bež i žutim tonovima. Ili naručuješ okvir za djevojčicu i dizajn je u roza nijansama. Ali mama curice ne voli roza tonove, već neke neutralnije. Nema problema. Samo pri naručivanju unesi sve svoje želje i ideje jer ćeš mi tako znatno olakšati postupak dizajniranja i izrade i dobit ćeš okvir u potpunosti prilkagođen svojim željama:-).

Naravno:-). Slobodno naruči takav okvir i pri naručivanju naznači da želiš takav okvir u verziji za djevojčicu, odnosno za dječaka.

Moguće je prilagoditi boju kose i još neke manje detalje. Samo pri naručivanju napiši što više detalja, a ja ću dati sve od sebe da ih nacrtam.

Ne brini se :-). Nakon što naručiš personalizirani poklon poslat ću ti prijedlog dizajna koji možeš potvrditi ili mijenjati sve dok ne budeš zadovoljan/na. Tek nakon što potvrdiš prijedlog dizajna, tvoja narudžba ide u izradu.

rok izrade i isporuka

Narudžbe šaljem na BOX NOW paketomate i kurirskom službom DPD. Nakon što dostavljač preuzme tvoju narudžbu, isporuku možeš očekivati u roku od najviše dva radna dana, osim u slučaju isporuke na otoke.

Redovan je rok izrade od 20 do 25 dana. Moguća je i brza izrada u roku od 3 dana koja se doplaćuje 10 eur. Trebaš li poklon hitno, može biti gotov sljedeći dan i takva se hitna izrada doplaćuje 20 eur.

Potvrđujem da hoće. Vodim računa o datumu prigode za koji naručuješ personalizirani poklon i šaljem ga nekoliko dana prije. Dosad nijedan poklon nije isporučen prekasno pa će i tvoj stići na vrijeme :-).

Ako želiš naručiti dva okvira, ne plaćaš i dvije dostave :-). Iznos za dostavu dvaju ili više okvira povećava se samo za 1 eur. Znači ako naručuješ dva okvira, dostava je 9 eur. Ako naručuješ tri, 10 eur itd..

Naravno da možeš :-). Čim pošalješ narudžbu u svakom ćeš trenutku znati u kojoj je fazi izrade tvoja narudžba. Primit ćeš e-poruku svaki put kad tvoja narudžba promijeni status. Dobit ćeš i obavijest kad kurirska služba preuzme tvoju narudžbu pa ćeš znati kad možeš očekivati isporuku.

Svaka narudžba koju šaljem sigurno je zapakirana kako bi se spriječila moguća oštećenja. Ako se narudžba ipak ošteti u dostavi, učinit ću sve da otklonim oštećenje ili pošaljem novi proizvod u najkraćem mogućem roku. Naravno bez dodatnog troška za tebe :-).

Narudžbu možeš osobno preuzeti u Zagrebu u Španskom na adresi Dobriše Cesarića 8. Kad ti javim da je tvoja narudžba spremna za preuzimanje, dogovorit ćemo sve detalje preuzimanja.

plaćanje

Plaćanje je moguće uplatom na račun i pouzećem pri isporuci. Za plaćanje pouzećem naplaćuje se naknada od 2,00 eur.

Naravno:-). Nakon što naručiš, u inbox ti stiže e-poruka s potvrdom narudžbe i podacima za plaćanje.

Ne, jer nisam obveznik fiskalizacije pa ne primam gotovinu. Ako osobno prezimaš narudžbu, plaćanje je moguće samo uplatom na račun.

IMAŠ PITANJA NA KOJA NE NALAZIŠ ODGOVOR?

Piši mi. Potrudit ću se poslati ti odgovor u najkraćem mogućem roku.